Widyo Kristantyo, A. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN : (STUDI PADA PENGGUNA LABORATORIUM NUTRISI LOKA PENELITIAN SAPI POTONG DI PASURUAN) ”. Bulletin of Management and Business, Vol. 2, no. 1, Mar. 2021, pp. 1-11, doi:10.31328/bmb.v2i1.133.